An Post le recomandă cumpărătorilor online să fie atenți la mesajele suspecte în perioada următoare, pe fondul introducerii unor noi taxe vamale pentru coletele care sosesc din afara Uniunii Europene. Schimbările vor intra în vigoare la 1 iulie și vor afecta milioane de comenzi plasate pe platforme internaționale.
Compania poștală irlandeză avertizează că infractorii ar putea încerca să profite de noile reguli trimițând SMS-uri sau e-mailuri false în care pretind că destinatarii trebuie să achite taxe pentru a-și primi coletele.
Pentru mulți români din Irlanda, care comandă frecvent produse din Marea Britanie, China sau Statele Unite, modificările anunțate înseamnă costuri suplimentare și o atenție mai mare la mesajele primite în legătură cu livrările.
Noile măsuri sunt introduse după eliminarea unei excepții care permitea până acum importul anumitor produse fără taxe vamale suplimentare.
Ce se schimbă pentru comenzile din afara Uniunii Europene
În prezent, produsele importate din afara Uniunii Europene cu o valoare mai mică de 150 de euro beneficiază de o scutire de taxe vamale. De la 1 iulie, această excepție dispare în toate statele membre ale Uniunii Europene.
Ca urmare, fiecare articol cumpărat de la comercianți din afara UE va fi supus unei taxe vamale minime de 3 euro.
Măsura va afecta produsele expediate din țări precum China, Statele Unite și Regatul Unit. Pentru cumpărătorii din Irlanda, acest lucru înseamnă că multe produse comandate online vor deveni mai scumpe decât până acum.
Pe lângă taxa vamală, în anumite situații se va aplica și TVA. De asemenea, An Post percepe o taxă administrativă de 6,95 euro pentru procesarea formalităților vamale.
Costul final poate varia în funcție de valoarea produsului, țara de origine și modul în care comerciantul gestionează taxele la momentul achiziției.
Potrivit An Post, în majoritatea cazurilor taxele vor fi colectate direct la finalizarea comenzii pe site-ul comerciantului. Astfel, cumpărătorii vor ști încă de la început cât au de plătit.
Există însă și situații în care comercianții nu colectează aceste sume în avans. În astfel de cazuri, clientul va fi contactat ulterior pentru achitarea taxelor înainte ca produsul să poată fi livrat.
De ce se teme An Post de o creștere a fraudelor
Introducerea noului sistem creează un context ideal pentru infractorii care trimit mesaje false în numele companiilor de curierat sau al serviciilor poștale.
An Post avertizează că numeroși cumpărători vor primi notificări legitime privind plata taxelor pentru colete, iar acest lucru poate face mai dificilă diferențierea între mesajele autentice și tentativele de fraudă.
Compania subliniază că nu va cere niciodată plata taxelor prin intermediul unui link trimis prin SMS.
Tocmai de aceea, orice mesaj care solicită introducerea datelor bancare printr-un link primit pe telefon trebuie tratat cu suspiciune.
În ultimii ani, fraudele care folosesc identitatea unor companii cunoscute de livrare au devenit tot mai frecvente în Irlanda. Escrocii trimit mesaje care par autentice și îi informează pe destinatari că există o problemă cu livrarea coletului sau că trebuie achitată o taxă suplimentară.
Odată accesat linkul, utilizatorii sunt direcționați către pagini care imită site-urile oficiale și unde li se cer date personale sau bancare.
An Post estimează că introducerea noilor taxe ar putea oferi infractorilor un nou pretext pentru astfel de înșelătorii, deoarece mulți consumatori se vor aștepta în mod legitim să primească notificări privind plata unor sume suplimentare.
Cum vor fi informați clienții despre taxele datorate
An Post precizează că persoanele care trebuie să plătească taxe după sosirea coletului în Irlanda vor fi notificate prin canalele oficiale ale companiei.
După intrarea coletului în rețeaua An Post, clientul va fi informat despre suma datorată și despre modalitatea corectă de plată.
Compania recomandă cumpărătorilor să verifice întotdeauna sursa mesajelor primite și să evite accesarea linkurilor din SMS-uri neașteptate.
De asemenea, este important ca utilizatorii să consulte contul de client al comerciantului sau site-ul oficial An Post atunci când au dubii privind autenticitatea unei notificări.
Coletele pentru care taxele nu sunt achitate vor fi păstrate timp de până la 14 zile într-un centru An Post. Dacă plata nu este efectuată în acest interval, produsele vor fi returnate expeditorului.
Pentru cei care comandă frecvent din afara Uniunii Europene, acest lucru înseamnă că ignorarea notificărilor legitime poate duce la pierderea coletului și la întârzieri semnificative.
Schimbările ar putea influența și livrările magazinelor online
Noile reguli nu afectează doar cumpărătorii, ci și comercianții online care livrează în Irlanda.
Potrivit unor informații publicate recent, retailerul de modă ASOS a renunțat la livrarea în ziua următoare pentru clienții din Irlanda cu doar câteva săptămâni înainte de intrarea în vigoare a noilor taxe.
Surse citate de presa irlandeză susțin că modificarea este legată de reorganizarea procesării comenzilor destinate Irlandei și de adaptarea la noul regim vamal.
Deși compania nu a confirmat oficial această explicație, schimbarea sugerează că introducerea taxelor va avea efecte mai ample asupra comerțului online decât simpla majorare a costurilor pentru consumatori.
An Post îi sfătuiește pe cumpărători să verifice întotdeauna din ce țară este expediat produsul înainte de a plasa o comandă și să se informeze dacă taxele sunt incluse în prețul afișat la finalizarea achiziției.
Compania recomandă și verificarea politicii de retur a magazinului. În multe situații, taxele și TVA-ul achitate nu vor fi rambursate dacă produsul este returnat, cu excepția cazurilor în care articolul este defect.
Pentru românii din Irlanda care cumpără regulat de pe platforme internaționale, următoarele săptămâni vor aduce atât costuri suplimentare, cât și necesitatea unei atenții sporite la mesajele primite în legătură cu livrările, într-un moment în care granița dintre notificările reale și tentativele de fraudă riscă să devină tot mai greu de observat.
