Fostul căpitan al echipei naționale de rugby a Irlandei, Brian O’Driscoll, și antrenoarea de fitness Caroline O’Mahony au fost avertizați oficial de către Comisia pentru Concurență și Protecția Consumatorilor (CCPC) pentru nerespectarea obligațiilor legale privind transparența postărilor comerciale pe rețelele sociale.
În aprilie 2024, CCPC a contactat 26 de influenceri din diverse domenii, reamintindu-le obligațiile legale referitoare la etichetarea conținutului sponsorizat. Cu toate acestea, O’Driscoll și O’Mahony au continuat să încalce legea, ceea ce a dus la emiterea unor notificări oficiale de conformitate.
Brian O’Driscoll, cu 370.000 de urmăritori pe Instagram, a fost găsit vinovat de practici comerciale înșelătoare, în special pentru o postare legată de gama de îmbrăcăminte Zerofit Europe. Antrenoarea de fitness Caroline O’Mahony, având peste 822.000 de urmăritori, a primit două notificări pentru nerespectarea etichetării corespunzătoare a conținutului comercial legat de serviciile sale de coaching.
Brian McHugh, președintele CCPC, a subliniat importanța transparenței în marketingul prin influenceri: „Marketingul prin influenceri pe rețelele sociale poate influența semnificativ opiniile și comportamentele de cumpărare ale consumatorilor, așa că este esențial ca atunci când un consumator vede conținut comercial pe social media, să îl poată recunoaște instantaneu ca atare.” El a adăugat că aproape un sfert dintre consumatorii care au achiziționat un produs promovat de un influencer s-au simțit ulterior induși în eroare.
În raportul anual privind protecția consumatorilor pentru 2024, CCPC a menționat că a efectuat cinci urmăriri penale de succes, inclusiv împotriva unor retaileri mari precum Tesco și Homesavers. De asemenea, au fost emise 47 de amenzi către comercianți din opt județe, pentru diverse încălcări, cum ar fi afișarea incorectă a prețurilor sau lipsa totală a acestora.
McHugh a evidențiat necesitatea unor sancțiuni mai severe pentru a descuraja practicile comerciale neloiale: „Nivelul actual al amenzilor care pot fi aplicate pentru încălcările legislației privind protecția consumatorilor nu reprezintă un factor de descurajare pentru marile companii, motiv pentru care solicităm Guvernului să ne acorde puterea de a impune amenzi semnificative.”
Acest caz subliniază importanța respectării legislației privind publicitatea și transparența în mediul online, protejând astfel consumatorii de potențiale practici înșelătoare.
