Stiri din Irlanda 24 septembrie 2023

• Reclamații în spitalele din Irlanda dar și laude

• Planurile de construire a mai multor locuințe în zona Dublin anulate

• Din ce în ce mai multe înșelătorii în Irlanda – care sunt pierderile?

• Două coduri meteorologice pentru astăzi pentru mai multe județe din Irlanda

• Povestea unui cetățean atacat și bătut cu bestialitate de un grup de tineri în Dublin

🍀 Întârzierile, lipsa de politețe, diagnosticele greșite și o verighetă lipsă câteva dintre plângerile din partea pacienților din spitale din Irlanda

Dar spitalele din Irlanda primesc și laude din partea unor pacienți pentru standardul de îngrijire, arată rapoartele.

Un pacient a cărui verighetă a dispărut, o familie a cărei mamă nu fusese spălată și periată timp de o săptămână și un pacient găsit rătăcind în parcare au fost printre plângerile făcute anul trecut la unul dintre cele mai aglomerate spitale din țară.

Un jurnal de reclamații de la Spitalul Beaumont din Dublin detaliază modul în care pacienții și apropiații lor au înregistrat plângeri oficiale de peste 650 de ori.

Totalul a fost mai mare la cea mai aglomerată unitate medicală din Irlanda, Spitalul Universitar Limerick, unde au fost înregistrate 1.140 de probleme, o medie de peste trei pe zi.

O bază de date de la Beaumont relevă o serie de probleme legate de restricțiile Covid, întârzieri de tratament și reclamații privind lipsa de politețe a personalului.

Într-un caz, o fiică și-a exprimat îngrijorarea cu privire la modul în care a fost tratată mama sa în vârstă, atunci când a fost externată cu o vânătaie pe umăr, potrivit unui jurnal publicat în temeiul legii privind libertatea de informare. Îngrijorări au fost exprimate și de o femeie care și-a găsit mama în parcarea spitalului în halat de casă. De asemenea, au fost semnalate și obiecte dispărute, familia unui pacient întrebând despre un laptop care dispăruse.

În registrul de reclamații Beaumont se spune: “Toți managerii de secție au verificat și au căutat, dar nu l-au putut găsi”.

Alte obiecte raportate ca fiind dispărute au fost un lanț de aur, o pereche de proteze dentare, aparate auditive și o geantă în care se aflau 300 de euro.

Restricțiile Covid au provocat, de asemenea, consternare: un pacient a fost chemat pentru un test PCR înainte de operație și i s-a spus că procedura va fi anulată, ceea ce fusese deja amânată “de câteva ori”.

Un pacient de la neurologie a fost nemulțumit de întâlnirile virtuale cu consultantul său, spunând că a simțit că are nevoie de o întâlnire “la fața locului” cu medicii.

A existat o dispută legată de factură într-un caz în care o persoană a contractat Covid și a sfârșit prin a rămâne îndelungat în spital ca urmare.

Un alt pacient bolnav de cancer care a contractat coronavirusul a fost nemulțumit după ce a fost transferat într-o “zonă de Covid”, așa că s-a auto-externat.

Într-un caz, un pacient s-a plâns după ce a fost observat un nodul în timpul unei proceduri, iar un medic a fost auzit spunând “oohhh” și a cerut unei asistente să facă fotografii.

Au existat, de asemenea, plângeri cu privire la diagnosticele greșite, un pacient trimis acasă care ulterior s-a dovedit a avea oase rupte la nivelul coloanei vertebrale. Un alt pacient a fost găsit ulterior cu trei fracturi la umăr.

Spitalul Beaumont a înregistrat, de asemenea, mai multe ocazii în care oamenii au cerut ca personalului să li se mulțumească pentru tratamentul bun pe care l-au primit.

“Gestionarea plângerilor pacienților este de cea mai mare importanță, servind ca o buclă de feedback critică care permite spitalului să identifice și să îmbunătățească domeniile de îngrijorare, ceea ce duce în cele din urmă la îmbunătățirea îngrijirii pacienților și la excelență operațională generală”, a declarat un purtător de cuvânt al spitalului.

“Spitalul se angajează să ofere o îngrijire centrată pe pacient prin recunoașterea îngrijorărilor pacienților, luarea de măsuri pentru a le rezolva și identificarea tendințelor cheie pentru a conduce la îmbunătățirea serviciilor și a siguranței pacienților.”

Separat, Spitalul Universitar Limerick a înregistrat anul trecut peste 1.100 de plângeri, 447 dintre acestea fiind legate de furnizarea de îngrijiri sigure și eficiente pentru pacienți.

De asemenea, au existat 195 de probleme ridicate în legătură cu accesul la asistență medicală, 281 cu privire la comunicare și 99 de plângeri privind demnitatea și respectul.

Spitalul a avut, de asemenea, plângeri cu privire la confidențialitate, participare, îmbunătățirea sănătății și responsabilitate.

Un purtător de cuvânt a declarat că plângerile au fost gestionate în conformitate cu politica locală și HSE, cu ofițeri desemnați pentru reclamații.

“O parte a procesului de investigare a plângerilor este prioritatea de a identifica învățăturile, de a dezvolta recomandări, dacă este cazul, și de a progresa în punerea în aplicare a acestora”, a spus el.

🍀 Obiectivele pentru 61.000 de locuințe în Leinster au fost eliminate din planurile autorităților locale

În ultimii trei ani, obiectivele de planificare pentru peste 61 000 de locuințe au fost scoase din planurile de dezvoltare ale autorităților locale din regiunea Dublin și din comitatele adiacente.

Acest lucru este conform unei analize a planurilor existente la nivel de comitate, realizată de James Benson, director de planificare și livrare strategică la Cairn Homes.

Analiza a făcut parte dintr-o prezentare făcută ieri la Dublin Economics Workshop, în cadrul conferinței sale anuale din Wexford.

Aceasta a arătat că țintele pentru locuințe pe terenuri din regiunea metropolitană Dublin și în regiunea de mijloc-est se ridică la 192.988 de unități în cadrul planurilor de dezvoltare ale autorităților locale mai vechi.

În urma evaluărilor privind cererea și nevoia de locuințe (HNDA), obiectivele au fost reduse la 131 579.

Cairn Homes a depus cereri de revizuire judiciară a planurilor consiliilor județene din Kildare și Wicklow, pe baza unor revizuiri în scădere a numărului de unități de locuințe planificate în ambele județe.

Dl Benson a declarat că Cairn Homes a susținut multe dintre inițiativele luate de guvern pentru a crește producția de locuințe și pentru a sprijini accesibilitatea pentru cumpărători.

Revizuirile în scădere ale obiectivelor de locuințe au fost făcute în diferite planuri de dezvoltare a comitatelor de-a lungul anilor începând cu 2020, pe baza datelor recensământului din 2016.

În prezent, este în curs de desfășurare o revizuire a Cadrului național de planificare, care va examina modul în care schimbările în creșterea populației de atunci, care a fost mai mare decât se aștepta, ar putea modifica aceste planuri.

Tot ieri a luat cuvântul și Claragh Mulhern, consilier superior de planificare în cadrul Departamentului pentru Locuințe.

Dna Mulhern a declarat că sistemul de planificare are un mecanism de revizuire încorporat și că acesta trebuie să se bazeze pe dovezi și că această activitate este în curs de desfășurare.

Ea a mai spus că sistemul de planificare trebuie să răspundă cererii până în 2040 și că nu se poate baza doar pe situația actuală.

Robert Sweeney, de la grupul de reflecție TASC, a identificat fragmentarea proprietății funciare ca fiind o barieră semnificativă în calea proiectelor de regenerare urbană, pe baza rezultatelor unei serii de interviuri aprofundate cu comercianți de terenuri din sectorul privat și cu oficiali ai autorităților locale.

🍀 Înșelăciunile – mai multe și mai sofisticate

Înșelăciunile sau cum sunt cunoscute în limbajul uzual “scams” sunt denumite în mod eufemistic “comunicări deranjante”.

Fie că este vorba de un SMS care pretinde a fi de la un copil de pe telefonul mobil al unui “prieten”, de șansa de a investi într-o schemă câștigătoare – chiar acum – sau de o plată urgentă ratată, escrocheriile par să fi devenit tot mai frecvente în ultima vreme.

În forma lor cea mai benignă, acestea reprezintă un inconvenient. Cu toate acestea, ele pot duce la pagube financiare semnificative pentru persoanele care se implică în mod inocent sau din neatenție și care își dau seama brusc că este prea târziu.

Infractorii cibernetici au nevoie doar de o mână de participanți reticenți pentru a face o crimă în orice zi. Este o meserie profitabilă, ceea ce explică de ce ne atacă cu mai multă regularitate.

Cât de profitabilă?

Conform cercetărilor efectuate de autoritatea de reglementare în domeniul comunicațiilor din Irlanda, ComReg, prejudiciul cuantificabil adus persoanelor și afacerilor din această țară, care rezultă din comunicările deranjante, este estimat, în mod prudent, la peste 300 de milioane de euro în fiecare an.

Cercetarea a mai arătat că numai în Irlanda, anul trecut, s-au înregistrat 365000 de cazuri de escrocherii frauduloase.

Această cifră se transpune într-o medie de 1000 de incidente pe zi.

Mai mult de 5.000 de afaceri au declarat că au fost victimele unor fraude cauzate de apeluri sau mesaje frauduloase în ultimul an.

Potrivit cercetării efectuate pentru Revolut de către Dynata, incidența escrocheriilor este cu siguranță în creștere.

Aproape două treimi dintre consumatorii care au fost contactați au declarat că au observat o creștere a numărului de astfel de comunicări în ultimul an, iar aproape jumătate dintre ei – 46% – au recunoscut că au avut personal parte de fraude în ultimele 12 luni.

Bank of Ireland a evidențiat recent o creștere cu 25% a incidenței escrocheriilor numai în luna iulie, deoarece escrocii au profitat de vacanțe și concedii în speranța că vor prinde persoanele cu garda jos în afara rutinei lor obișnuite.

“A existat o creștere continuă a fraudei în general”, confirmă Niamh Davenport, șefa departamentului de infracțiuni financiare din cadrul inițiativei FraudSMART a Federației bancare și de plăți.

“Smishing-ul (înșelăciuni prin SMS) și înșelăciunile legate de investiții sunt cele două principale pe care le-am observat în ultima vreme.”

În ultimele două săptămâni, atât Bank of Ireland, cât și AIB au emis avertismente cu privire la înșelăciuni de complexitate diferită, dar cu potențial de a provoca daune financiare grave persoanelor fizice și juridice.

În cazul Bank of Ireland, este vorba despre escroci care își păcălesc clienții pentru a le oferi acces de la distanță la conturile lor bancare. Clientul primește un apel telefonic de la o persoană care pretinde că este de la bancă și i se cere să se conecteze la serviciile bancare online.

În continuare, escrocul îi cere clientului să acceseze o altă adresă de internet nouă, presupus a fi pentru un serviciu de chat live sau pentru a verifica calculatorul clientului, dar, în realitate, acesta îi permite escrocului să aibă acces de la distanță la calculatorul clientului.

Avertismentul AIB se referă la înșelăciunile sofisticate în domeniul investițiilor, în care fraudatorii folosesc numele și titlurile de muncă ale unor angajați autentici ai băncii pentru a convinge persoanele să se despartă de banii lor. Acestea sunt adesea însoțite de broșuri și materiale convingătoare care par legitime.

“Ar putea fi vorba de trei luni de muncă pentru a vorbi cu consumatorul înainte ca acesta să facă o plată”, a explicat Niamh Davenport. Este profitabil pentru escroci să investească timp și efort, în special în cazul escrocheriilor legate de investiții. Sunt profesioniști și aceasta este o muncă cu normă întreagă”, a adăugat ea. Dna Davenport a explicat că aceste escrocherii vizează în special persoanele care se apropie de pensionare și care ar putea dori să pună la bătaie o sumă forfetară, în special în contextul crizei costului vieții.

“La un moment dat, investiția minimă era de 25.000 de euro. În general, nu este vorba de persoane care au 25.000 de euro la îndemână. Acești bani sunt câștigați cu greu”, a explicat ea.

Aceste tipuri de atacuri sunt denumite în cadrul industriei “măcelărirea porcilor”, explică Dermot Williams, director general al companiei de securitate cibernetică Threatscape.

Acestea se aplică adesea la înșelăciunile legate de investiții sau de dragoste, în care escrocii petrec, în esență, luni de zile “îngrășând porcul” înainte de a trece la ucidere, în general cu o zi de plată mare la final.

Băncile s-au grăbit să avertizeze publicul cu privire la incidența escrocheriilor pe măsură ce ele apar.

Acest lucru ar putea explica în parte faptul că, în multe dintre escrocheriile de tip “smishing” care au apărut în ultima vreme, se observă că băncile, în general, nu mai sunt implicate.

Multe dintre cele mai recente excrocherii au pretins a fi companii și servicii, cum ar fi furnizorii de utilități sau operatorii de drumuri cu taxă, de exemplu.

Două dintre mesajele de înșelătorie pe care majoritatea oamenilor le-au primit în ultima vreme se referă la o plată neefectuată a taxei de drum sau la mesajul “copil în pericol”.

Ambele au scopul de a obține un răspuns rapid care va determina victima să se îndrepte fără să se gândească pe calea fraudei. “În general, acestea profită de anumite emoții sau slăbiciuni umane, cum ar fi lăcomia, simpatia sau singurătatea”, a explicat Dermot Williams.

El a precizat că multe dintre înșelăciuni vor fi adaptate pentru a coincide cu evenimente, cum ar fi Cupa Mondială de Rugby care are loc în Franța în acest moment sau inundațiile din Libia.

“Au o capacitate remarcabilă de a găsi unghiuri de abordare a ceea ce va funcționa cu oamenii”, a adăugat el.

Tehnologia a făcut ca transmiterea unor astfel de escrocherii să fie mai ușoară și mai sofisticată.

Mii de mesaje pot fi trimise prin simpla apăsare a unui buton, o potențială recompensă provenind din doar câteva răspunsuri.

Un alt progres tehnologic care a făcut ca consumatorii să cadă pradă escrocheriilor în număr tot mai mare a fost apariția unui text fraudulos în cadrul fluxului de text real al contactului unui consumator cu o bancă sau cu un furnizor de servicii, ceea ce face ca textul să pară legitim.

🍀Cod portocaliu de ploi pentru Waterford și cod galben pentru alte nouă comitate

MET ÉIREANN A avertizat asupra unor posibile inundații și a emis o avertizare cod portocaliu de ploaie pentru Waterford, în timp ce avertizările cod galben de vânt și ploaie rămân în vigoare pentru o serie de alte comitate.

Ploi intense sunt așteptate în Waterford astăzi, între orele 11:00 și 18:00, Met Éireann avertizând asupra vizibilității reduse și a condițiilor periculoase de călătorie.

De asemenea, rămâne în vigoare o avertizare cod galben de ploaie pentru Carlow, Kilkenny, Wexford, Wicklow și Cork.

Sunt așteptate ploi abundente, alături de vânt puternic și rafale de vânt în aceste cinci județe, unde există o avertizare de inundații locale, vizibilitate redusă și perturbări ale transporturilor. Avertizarea pentru aceste județe este în vigoare de la ora 9:00 în această dimineață până la ora 18:00 în această seară.

Aceeași avertizare cod galben este în vigoare și în Donegal, Galways, Mayo și Sligo de la ora 11.00 până la ora 20.00 astăzi.

Pe lângă ploi, se așteaptă vânturi foarte puternice între orele 15:00 și 19:00 în Waterford, Wexford și Wicklow. Se așteaptă vânturi puternice dinspre sud în special în apropierea coastelor și în zonele înalte.

🍀 Un bărbat atacat violent de o bandă de tineri din Dublin

O indiancă a povestit detalii despre atacul neprovocat la care a fost supus soțul ei la începutul săptămânii de către un grup de “cel puțin” opt tineri din Dublin.

Ahmed, soțul Niveditei, se întorcea de la magazin cu niște cumpărături, când grupul l-a prins în timp ce trecea pe lângă o stație Luas.

Vorbind cu Joe Duffy în cadrul emisiunii Liveline, Nivedita a explicat că este o problemă recurentă faptul că indienii sunt atacați și agresați pe străzile din Irlanda. Ahmed a fost inițial atacat din spate, tinerii “lovindu-l cu pumnii” și ulterior vizându-i fața, gura și craniul.

Povestind la postul de radio, Nivedita a explicat că soțul ei și-a dat seama rapid că trebuie să fugă și să evite să fie prins la pământ. Ea a spus: “A încercat să ridice mâna să se apere. Cred că și-a dat seama că nu va fi în viață dacă rămâne acolo, așa că cel mai bun lucru la care să se gândească era să fugă de ei și așa a făcut. Din fericire, a reușit să scape.

‘S-a întors acasă, sângerând din nas și din gură și cu capul lovit și în câteva minute fața lui era umflată, iar când s-a trezit [a doua zi] fața lui era umflată, nasul și gura – totul era umflat, era foarte rău’.

Ahmed a mers la Spitalul Tallaght, unde i s-au administrat analgezice pentru o durere de cap. Nu a avut nevoie de o scanare a creierului, deoarece nu a vomitat în urma atacului.

Singurul cuvânt pe care Ahmed l-a înțeles de la atacatori a fost “bloody”, adolescenții vorbind în rest în irlandeză.

Vorbind cu Joe Duffy cu privire la starea actuală a lui Admed, soția sa a spus că acesta se simte “mai bine”, în afară de o durere de cap.

‘Când stă întins pe pat, are presiune și durere la ceafă. Încerca să-și acopere fața în timp ce se apleca, iar pumnii lor au fost îndreptați mai ales spre partea din spate a craniului, deci acolo este cel mai mare impact’, a împărtășit ea.

Incidentul a fost raportat la An Garda Síochána, precum și la Ambasada Indiei, care, speră Nivedita, va contribui la asigurarea că vor primi informații actualizate. Din fericire, zona în care Ahmed a fost atacat are camere de supraveghere la stația Luas, care este ‘foarte clară’.

Ea a continuat: “Oricine poate vedea că soțul meu a traversat linia Luas și acești tipi l-au urmat fără nicio provocare – fără contact vizual, fără comunicare, fără niciun fel de expresie schimbată”.

În ultimele trei zile, Nivedita a dezvăluit că a vorbit cu mai mult de 50 de localnici indieni, ‘fiecare dintre ei’ având cel puțin două incidente de atacuri similare.

‘De cele mai multe ori, irlandezii sunt atât de amabili și se apropie de acești adolescenți și le spun: “Opriți-v㔑, a explicat Nivedita, adăugând că publicul irlandez este ‘atât de ospitalier’ și ‘foarte prietenos și conciliant’.

Ea a remarcat că “nimeni nu este capabil să controleze” grupurile de adolescenți precum cel care i-a atacat soțul, adăugând că este “foarte îngrijorător”, în special pentru cei care au copii.

‘Ne pare rău pentru copiii noștri, pentru că copiii noștri se duc singuri la școală, se întorc singuri, sunt în parcuri – aceasta nu este o comunitate închisă unde poți controla cine intră și cine iese’, a spus ea.

‘Copiii noștri vor arăta așa cum arată și vor arăta mereu așa’, a împărtășit ea, menționând că este imposibil să își țină copiii în limitele casei sale.

‘Ei au nevoie să comunice și să aibă prietenii cu alte persoane’, a adăugat ea.

Deschizând în continuare subiectul abuzurilor la care a fost supusă familia, Nivedita și-a amintit de momentul de acum câteva luni când a fost agresată sexual de un tânăr în timp ce aștepta autobuzul Luas.

Ea se afla cu un grup de șase prieteni, precum și cu copiii lor, când un băiat a întrebat-o de ce se uită la mine. Când i s-a spus că nu se uită, tânărul s-a apropiat de ea și a început să se atingă.

Ea i-a povestit lui Joe: “Purta pantaloni; nu a ieșit nimic, dar mă atingea pe genunchi. Așa că m-am înfuriat foarte tare și i-am spus: “Așa te comporți tu cu mama ta?” și atunci el a spus: “O să-ți sparg fața, du-te dracului înapoi în țara ta.”.

Grupul cu care se afla adolescentul a susținut că mama sa era moartă, făcând-o pe Nivedita să se simtă prost și să-și ceară scuze. În ciuda faptului că tânărul s-a “calmat”, când Nivedita și prietenii ei s-au urcat în Luas, au fost atacați verbal pe toată durata călătoriei, iar grupul i-a scuipat la ieșirea din tramvai.

‘Am multe, multe relatări despre aceste lucruri care li se întâmplă zilnic indienilor’, a precizat Nivedita.