🍀 Bisericile introduc opțiunea de donații cu cardul fără numerar

Arhiepiscopia Dublinului a declarat că dispozitivele de tip contactless vor fi instalate în biserici ca răspuns la pandemie.

După cum se raportează în Business Post, terminalele de plată cu cardul vor fi instalate în aproximativ 200 de parohii din Dublin și în alte locații din estul țării pentru a oferi o opțiune de donație „contactless”.

Scopul noilor terminale de plată cu cardul este de a crește colecțiile bisericii, deoarece din ce în ce mai puțini oameni folosesc numerar.

Măsura vine în urma unui program pilot desfășurat în 60 de parohii anul trecut.

Se speră ca până la Crăciun să fie în funcțiune un număr mai mare de astfel de terminale pentru donații cu cardul pentru a prinde cea mai aglomerată perioadă a anului din biserici.

🍀 3.428 de cazuri – testarea antigen urmează să fie folosită în școli înainte de Crăciun

Alte 3.428 de cazuri de Covid-19 au fost confirmate în ieri în Irlanda. Duminică dimineața erau 478 de pacienți cu Covid în spital, dintre care 75 erau tratați în terapie intensivă.

Anunțul a fost făcut în timp ce ministrul Sănătății Stephen Donnelly a spus că se așteaptă ca testarea de tip antigen pentru contacte apropiate să fie folosită în școlile primare înainte de Crăciun.

După cum a raportat cotidianul Irish Times, dl Donnelly a spus că este implicat în „discuții” cu ministrul Educației Norma Foley și Dr. Tony Holohan despre utilizarea testării rapide pentru urmărirea contactelor în școlile primare.

Vorbind la radio Newstalk, dl Donnelly a comentat că urmărirea contactelor în școlile primare a fost oprită „în interesul” elevilor. „Datele arată foarte clar că există infecție și marea majoritate a acestor infecții se întâmplă în gospodării. Nu se întâmplă în școli”, a spus el „Ceea ce se întâmpla a fost că copiii erau retrași de la școală timp de zece zile, ceea ce este evident foarte dăunător pentru copil. „Ratele de infectare sunt în creștere. Toate datele spun că nu cresc din cauza infecțiilor din școli. Școlile sunt medii cu risc scăzut.

„De fapt, creșterea recentă a cazurilor pe care le-am văzut la cei de la 12 la 25 de ani din perspectivă temporală este de fapt legată de vacanță, nu de timpul petrecut la școală. Aceasta este socializarea.

„În mod critic, ne uităm la cât de rapidă poate fi folosită testarea pentru urmărirea contactelor în școli. A existat un apel pentru testarea rapidă care să fie folosită și este ceva care analizăm să implementăm.”

🍀 Și cea mai proastă companie din Irlanda din experiența clienților în 2021 este…

Raportul CXi a fost lansat de Compania CX în fiecare toamnă din 2015 și până acum, iar după calculele sale, nivelul satisfacției experienței clienților pe care oamenii o primesc din partea primelor 150 de companii care desfășoară afaceri în Irlanda a scăzut cu 10% în ultimii șase ani.

Scorul general CX a scăzut cu 4,4% în comparație cu cifra din 2020, devenind cea mai mare scădere de la an la an înregistrată de la începutul sondajului. De asemenea, înseamnă că scorul CX al Irlandei este acum la cel mai mic nivel din ultimii șapte ani, după ce a înregistrat o scădere cumulată de 10,8% din 2015. Și nu se pare că lucrurile au fost deloc bune în 2015.

Farmaciile și companiile de cafea au avut o performanță bună în timpul pandemiei și alcătuiesc șapte dintre primele 10 companii, în timp ce supermarketurile s-au descurcat și ele bine.

Cu toate acestea, sectoarele de divertisment, livrare și telecomunicații sunt printre sectoarele cu cele mai slabe performanțe în sondaj, care a fost realizat de Amárah Research în numele companiei CX și pe baza unui eșantion reprezentativ de consumatori irlandezi cărora li s-a cerut feedback cu privire la experiența lor cu 151 de companii din 11 sectoare.

Identitatea companiei care a ocupat primul loc în topul nemulțumirilor nu este tocmai o surpriză.

Cea mai proastă companie pentru experiența clienților din Irlanda în 2021 a fost Eir. A înlocuit-o pe Ryanair, deși nu există niciun motiv pentru Ryanair să renunțe, deoarece a terminat pe locul trei după Facebook, compania de socializare fiind clasată ca a doua cea mai proastă companie din Irlanda.

În total, aproape unul din doi – sau 44% – dintre clienții Eir au spus că compania nu și-a îndeplinit serviciile cum trebuie în ultimul an, în timp ce 25% au spus același lucru despre Ryanair.

Departamentul de Protecție Socială și Irish Water au avut un scor foarte prost cu 24%, în timp ce Sky s-a descurcat la fel, 23% dintre clienții săi spunând că nu și-a îndeplinit așteptările. Serviciul de pașapoarte, Loteria Națională, Adverts.ie și Abrakebabra s-au numărat printre celelalte companii care s-au descurcat rău în ochii clienților lor, înregistrând scăderi mari în topul anual.

La celălalt capăt al tabelului, companiile apreciate, Credit Union a terminat în vârful clasamentului pentru al șaptelea an la rând, făcându-l singurul brand care și-a menținut o prezență constantă în top 10 de la începutul sondajului.

Serviciul pentru clienți s-a dovedit a fi un joc pentru Smyths Toys, care a urcat cu 30 de locuri pentru a ocupa locul al doilea, mulțumită – cel puțin parțial – a ceea ce CX Ireland descrie drept o „operațiune foarte eficientă de ridicare, împachetare și expediere pe care a creat-o în timp record”.

Hickeys, McCabes, Lloyds, McCauleys și Boots s-au clasat cu toate în top 10, dovadă a rolului important pe care farmaciile l-au jucat în menținerea clienților fericiți – în special a pacienților vulnerabili – și în a ajuta la lupta împotriva virusului prin programul de vaccinare.

Supermarketurile au continuat să aibă rezultate bune – anul acesta sunt reprezentate în top 10 de Aldi, care a înlocuit Lidl – indicând rolul important pe care l-au jucat în ultimul an. Unele dintre cele mai mari salturi în clasamentul din 2021 le-au făcut companii și servicii precum Energia, Lifestyle Sports, Free Now și An Post Money.

Doi dintre noii intrați în top sunt compania de cafeaNespresso și Butlers Chocolates, care au conceput modalități noi de a servi clienții.

🍀 Petrecerile de Crăciun de la muncă sunt în dubiu, deoarece cazurile cresc și regulile se schimbă

Sezonul sărbătorilor este aproape, dar există dubii că petrecerile de Crăciun ar putea fi organizate din nou în acest an, deoarece numărul cazurilor crește și reglementările se schimbă de la o zi la alta.

„Am constatat că a existat un pic de entuziasm cu câteva săptămâni înainte de [presupusa ridicare a majorității restricțiilor pe] 22 octombrie”, a declarat Jimmy Bouchier, director general al Events Group Limited și brandul său Christmas Party Nights, care organizează evenimente pentru personalul mai multor companii într-un singur loc.

„Dar în săptămâna care a trecut, au început să apară zvonurile că locurile vor rămâne închise până în februarie, că nu se vor deschide, apoi au apărut biletele. „Oamenii ne întreabă: „Putem dansa? Va fi ca într-un club de noapte? Putem sta la bar?”

‘Nu știu. Întrebați ministrul pentru că nu pot răspunde. Este o mizerie și se schimbă la minut. Cu siguranță [ministrul Culturii] Catherine Martin și gașca ei au avut suficient timp pentru a pune cap la cap posibilele scenarii.”

Dl Bouchier a spus că compania sa organizează petreceri de Crăciun „de 15 sau 20 de ani și niciunul dintre marii noștri clienți” nu i-a abordat pentru a organiza un eveniment anul acesta. Chiar și companiile care doresc să organizeze petreceri pentru grupuri mai mici, a spus el, sunt reticente în a pune un depozit în lumina regulilor care se schimbă de la zi la zi.

Dl Bouchier a spus: „Primul lucru pe care ei îl spun este: „Nu vrem să plătim un depozit – vrem să plătim în acea noapte”. Sau „dacă plătim un depozit, ne puteți oferi o garanție scrisă că o veți rambursa?”

„Dacă luăm depozitul, de obicei, este de 10 sau 20%, acesta este cheltuit intern pentru planificatorul de evenimente. Așa că plătim acea persoană, apoi concertul este anulat și trebuie să dăm banii înapoi.” El a spus că păstrarea personalului a fost grav afectată de incertitudinea în jurul restricțiilor. „Pierdem mulți oameni din industria [evenimentelor]”, a spus el. „Există un număr imens de oameni plecați. Sunt bărbați care lucrau pentru mine, conducând autoutilitare și camioane, care lucrează acum pentru UPS și le place să nu fie nevoiți să lucreze în weekend și toate alte motive.”

Alte locații contactate au luat rezervări pentru petreceri mai mici de Crăciun, în speranța că li se va permite să găzduiască grupuri de până la 30 de persoane la trei mese, așa cum este permis în prezent.

🍀 Femeie atacată și agresată sexual în Co Cork

Garda din North Cork a început o anchetă după ce o femeie a fost atacată și agresată sexual în timp ce își plimba câinele duminică seara în Fermoy.

Incidentul s-a petrecut duminică în jurul orei 18.45, când femeia, care are peste 50 de ani, își plimba câinele pe terenurile de sport ale Mănăstirii Loreto din partea de sud a orașului.

Ea a fost atacată și agresată sexual de un bărbat singur care a doborât-o la pământ și a agresat-o sexual înainte de a-i fura câteva obiecte personale. Bărbatul a fost deranjat de alte două persoane care se plimbau în zonă și a fugit în timp ce cele două persoane au sărit în ajutorul femeii. Cele două persoane au anunțat Garda care a ajuns rapid la fața locului.

Femeia, care a fost speriată de incident, a fost dusă pentru tratament și examinare la Unitatea de Tratament pentru Abuz sexual de la South Infirmary Victoria University Hospital din orașul Cork.

Garda a izolat zona și o examinare tehnică completă și o percheziție a zonei trebuia să înceapă luni dimineața la prima oră, în timp ce poliția caută indicii care să îi ajute să identifice atacatorul.

De asemenea, se așteaptă ca Garda să înceapă anchete din ușă în ușă în zonă și se așteaptă să înceapă recoltarea de imagini video de la camerele de supraveghere în zona de sud a Fermoy, în încercarea de a-l identifica pe suspect.

Oricine are informații care a observat pe cineva care acționează în mod suspect pe terenurile sportive din Loreto sau în zonele din apropiere între orele 18:00 și 19:00 aseară este rugat să contacteze Fermoy Gardaí la 025 82100.