Peste 2.300 de agresiuni împotriva angajaților din sistemul public de sănătate au fost înregistrate în Irlanda în primele cinci luni ale anului, potrivit unor date publicate de HSE. Printre incidentele raportate se numără agresiuni fizice, verbale și 23 de agresiuni cu caracter sexual.
Cifrele, valabile până la 4 iunie, arată că personalul medical continuă să se confrunte cu un nivel ridicat de violență la locul de muncă, în spitale, centre medicale și alte servicii aflate în administrarea HSE. Datele au fost transmise deputatului Sinn Féin responsabil pentru domeniul sănătății, David Cullinane.
Deși niciunul dintre incidentele raportate în acest an nu a fost clasificat drept „major”, peste o sută au avut consecințe suficient de grave încât să necesite tratament medical, consiliere sau perioade de absență de la serviciu.
HSE colectează aceste informații prin Sistemul Național de Management al Incidentelor (NIMS), un mecanism centralizat introdus în 2015 și utilizat pentru raportarea tuturor incidentelor care afectează personalul și utilizatorii serviciilor medicale.
În total, până la începutul lunii iunie, au fost înregistrate 2.373 de agresiuni asupra angajaților.
Cele mai multe au fost agresiuni fizice directe. HSE a raportat 1.765 de astfel de cazuri, ceea ce reprezintă aproape trei sferturi din totalul incidentelor.
Alte 585 de situații au fost catalogate drept agresiuni verbale, iar 23 au fost încadrate ca agresiuni sexuale.
Agresiunile fizice rămân cea mai mare problemă pentru personalul medical
Datele publicate de HSE arată că agresiunile fizice continuă să reprezinte principala amenințare pentru siguranța angajaților din sănătate.
În multe cazuri, incidentele au provocat răni minore, fără a necesita tratament complex. Totuși, amploarea fenomenului ridică întrebări cu privire la condițiile în care lucrează personalul medical și la măsurile de protecție disponibile.
Dintre cele 2.373 de incidente raportate în acest an, 2.064 au fost încadrate în categoria „neglijabile”. Potrivit definiției HSE, este vorba despre situații care au provocat leziuni minore și nu au necesitat nici măcar acordarea primului ajutor.
Alte 205 incidente au fost clasificate drept minore. În aceste cazuri, angajații au avut nevoie de primul ajutor sau au suferit afecțiuni ori traumatisme care au afectat temporar activitatea profesională.
Pentru mulți dintre cei care lucrează în sistemul medical, inclusiv în departamente de urgență, unități de psihiatrie sau centre de îngrijire pe termen lung, astfel de situații au devenit o realitate frecventă.
Sindicatele și organizațiile profesionale au atras în repetate rânduri atenția asupra presiunii la care este supus personalul medical, în special în contextul deficitului de personal și al creșterii numărului de pacienți.
Peste o sută de incidente au avut consecințe serioase
Deși majoritatea agresiunilor au avut efecte limitate, peste o sută de incidente au fost considerate suficient de grave pentru a fi încadrate la nivel „moderat”.
HSE a raportat 103 astfel de cazuri în primele luni ale anului.
Această categorie include situații în care angajatul a suferit răni semnificative, a avut nevoie de tratament medical sau de consiliere psihologică ori a lipsit de la serviciu mai mult de trei zile.
În unele cazuri, incidentele au fost suficient de serioase pentru a fi raportate și către Health and Safety Authority (HSA), instituția responsabilă cu siguranța la locul de muncă.
Conform criteriilor utilizate de HSE, un incident moderat poate include fracturi, traumatisme importante sau efecte psihologice care persistă mai multe luni.
Totuși, autoritățile au precizat că nu a fost raportat niciun incident major în 2026.
Aceeași situație s-a înregistrat și în 2025.
Un incident major este definit ca un eveniment care provoacă invaliditate permanentă, incapacitate pe termen lung sau pierderea unui membru.
Categoria cea mai gravă, denumită „extremă”, include incidente soldate cu deces. HSE nu a raportat niciun astfel de caz în ultimii ani.
Numărul agresiunilor a crescut semnificativ în ultimii ani
Datele istorice arată că fenomenul nu este unul nou și nici izolat.
În 2024, HSE a înregistrat 6.222 de agresiuni împotriva angajaților. În anul precedent au fost raportate 6.301 incidente.
Potrivit statisticilor oficiale, numărul agresiunilor asupra personalului medical a crescut cu aproximativ 27% între 2021 și 2025.
În perioada 2021 – iunie 2026 au fost înregistrate în total 31.310 incidente.
Aproape 88% dintre acestea au fost încadrate drept neglijabile, în timp ce peste 8% au fost considerate minore.
Incidentele moderate au reprezentat aproximativ 3,4% din total, iar cele majore doar 0,14%.
Chiar dacă procentele pentru incidentele grave sunt relativ reduse, volumul total al agresiunilor arată că personalul medical se confruntă frecvent cu situații tensionate.
Pentru angajații aflați în contact direct cu publicul, riscul unor confruntări verbale sau fizice rămâne o problemă constantă.
Experții din domeniul sănătății spun că presiunea din spitale, timpii mari de așteptare, lipsa locurilor disponibile și situațiile medicale dificile pot contribui la apariția conflictelor. Cu toate acestea, autoritățile subliniază că nimic nu justifică agresarea personalului medical.
HSE spune că nu acceptă niciun fel de violență
Katrina Dempsey, director național pentru sănătate și siguranță în cadrul HSE, a declarat că protejarea angajaților și a utilizatorilor serviciilor medicale reprezintă o prioritate pentru instituție.
Ea a subliniat că HSE nu acceptă agresiuni verbale sau fizice, indiferent dacă acestea provin de la pacienți, aparținători, membri ai publicului sau chiar din interiorul sistemului.
Oficialul a recunoscut că furnizarea serviciilor medicale poate genera situații dificile și conflicte, însă a precizat că acest lucru nu trebuie interpretat ca o acceptare a comportamentelor agresive.
Mesajul vine într-un moment în care numeroase unități medicale din Irlanda încearcă să găsească soluții pentru creșterea siguranței personalului. În ultimii ani au fost introduse măsuri suplimentare de securitate în anumite spitale, iar personalul a beneficiat de instruire pentru gestionarea situațiilor conflictuale.
Cu toate acestea, cifrele arată că problema persistă la nivel național.
Pentru miile de medici, asistente, paramedici și alți angajați ai HSE care lucrează zilnic în contact direct cu pacienții, aceste statistici reprezintă mai mult decât simple date administrative. Ele reflectă o realitate cu care mulți se confruntă în mod regulat și care continuă să pună presiune asupra unui sistem deja afectat de lipsa de personal și de cererea tot mai mare pentru servicii medicale.
